还是那句话:一月一期,雷打不动!2018年5月,中国汽车消费网投诉平台共计受理了消费者投诉1235宗,投诉总量及投诉车型与4月份相比整体变化不大,依旧是东风本田和长安汽车“领衔”,看来机油增多还真是“祸害不小”。当然了从数据也可以看出,国内汽车消费者的维权意识正处于快速上升的通道,而各大汽车厂商在产品品质及服务方面的提升却显得不那么积极,这真是让人发愁啊!
2018年05月品牌投诉量TOP10排行榜 | ||||
排名 | 品牌 | 投诉总量 | 环比 | 同比 |
1 | 东风本田 |
92 |
+12.20% |
+1050.00% |
2 | 长安汽车 | 72 |
-41.46% |
+71.43% |
3 | 一汽-大众 | 66 | +37.50% | +26.92% |
4 | 哈弗 | 56 |
+40.00% |
+47.37% |
5 | 东风日产 | 52 | -22.39% |
+4.00% |
6 | 东风标致 | 39 |
-15.22% |
+21.88% |
7 | 比亚迪 | 30 |
-16.67% |
+11.11% |
8 | 北京现代 | 28 | +16.67% |
+75.00% |
9 | 奇瑞 | 27 | +22.73% | +68.75% |
10 | 奔驰 | 26 | -3.70% |
0 |
中国汽车消费网制表 |
2018年05月车型投诉量TOP5排行榜 | |||
排名 | 车型 | 投诉总量 | 主要被诉问题 |
1 |
本田CR-V | 62 | 对机油增多召回方案不满意 |
2 |
长安CS75 | 48 |
机油增多召回方案无效 |
3 | 思域 | 23 |
发动机机油增多 |
4 | 宝来 | 20 | 召回加装隔热瓦不及时 |
5 | 速腾 |
18 |
变速箱异响 |
中国汽车消费网制表 |
分析点评:
相信长期关注我们的小伙伴都会发现,在近几个月的投诉榜单中,“机油增多”出现的频率真是异常之高,虽然东风本田和长安汽车已经双双进行了召回解决,但目前看来它俩的影响力依旧还在,因此预计在未来一段时间,投诉量仍将继续保持在高位。此外,就5月16号东本公布的CR-V最终召回方案来看,显然不少车主对其仍然存在质疑,那么“酝酿”了近3个月的方案究竟效果如何呢?说实话还真有待观察。
而除此之外,众多思域车主对于东本的区别对待也表达出了强烈不满,据中国汽车消费网的投诉案例显示,在最初发现思域机油异常增多时,4S店也进行了免费更换机油的处理,并承诺后续会给出解决方案,但随着3月召回的“不了了之”,如今都3个月过去了,等到的只是处于风口浪尖CR-V的召回,而思域却完全被厂家“遗弃”了,难道真是“会闹的孩子有奶吃”?如果真是这样,那东本的做法也太不厚道了吧!
另外值得一提的是,本月奔驰竟然再度和大家见面了,成为唯一一个连续两个月上榜的豪华品牌,这也是没谁了!与上期不同,本次奔驰的问题主要集中在发动机及变速箱上,来自天津的何女士购买奔驰E级仅仅一个多月,发动机周围就出现了多处漏油,简直是匪夷所思,这还是新车呢?而广东杨先生的奔驰E级则更为夸张,变速箱多次出现问题,在正常行驶中会突然没了速度,可以想象这是多么危险的一件事了,看来这年头奔驰也是靠不住了,而这或许就是消费者的悲哀吧!(中国汽车消费网)